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铝合金门窗代理商如何做好店面员工培训的问题

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铝合金门窗代理商如何做好店面员工培训的问题

发布日期:2018-02-06 作者:蘭仕莱克门窗 点击:

员工培训的问题怎么提都不会显得啰嗦,而员工的重要性也毋庸置疑,为了代理商的店面更好的发展,员工的培训问题,必须得面对。所谓的员工培训的问题,也不能只针对员工的销售技巧上,虽然销售技巧可以短时间的获得产品的销量,但是,不利于门店的长久发展。


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实际上,现在的代理商门店走的不仅仅是销量,反而开始过度于和消费者做朋友、然后不卖产品卖信誉。而员工恰恰能够帮助代理商完成现代营销方向的转型。


与其培训获得销量的技巧,不如狠抓员工的产品知识


首先,我们必须承认,产品的知识是没有尽头的,我们不应该过于的强调员工应该玩命的学习产品的知识,而是在目前的情况下,大多数代理商对于员工的销售技巧更加的重视,也就是说,比较喜欢短期利润。也正是这种利润导致了员工变得浮躁、不爱了解产品的知识,所以销售的时候,往往以卖出产品为目的,反而让消费者失去了对门店人性化的了解。


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产品的知识其实才是最好的销售技巧,但是,相比销售的技巧的十足针对性,产品的知识显得十分的苍白。不过从销售的整个流程来看,好的销售,绝不是简单的技巧运用,它是包括、心理学、文学、社会学等等学科的综合运用。没有这么多理论知识做基础,简单的销售技巧,往往带有很大的运气成分。


产品的知识应该怎么培训


我们不能像教科书一样灌输员工这方面的知识,因为,这种方法非常的枯燥,需要极其强大的自律性才能持之以恒。而现代的员工培训,虽然有工资、福利做支撑,但仍然不能选择那种耗时久,效果不高的培训上。


好的产品知识,必须要包括这几个方面,产品的原材料,包括五金材料、铝合金材料、玻璃材料;产品的使用范围,铝合金门窗的每一个品种、颜色都是为了某些特殊场景而使用的,了解它们,有助于引导消费者思考的方向。其它行业的竞争产品,包括木门窗、塑钢门窗、不锈钢门窗等等,对于它们的了解,方便在销售的时候进行对比。


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员工的知识培训实际上就是让代理商将员工的销售属性剥除,替换上门窗的参观者、介绍者,扮演的是行业人的角色,为消费者的购买、咨询提供比较细致的服务。


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